Medewerker First Line Support

Geniet jij van het leveren van service binnen een mooie grote organisatie? Binnen dit technische bedrijf kan jij aan de gang gaan als First Line Support en klanten spreken over de hele wereld.

WHAT’S IN IT FOR ME?
Jij krijgt een goede werkplek met als gereedschappen een telefoon en computer om alles vanaf jouw werkplek te begeleiden. Met jouw technische kennis heb je contact met de monteurs, stuur je de monteurs aan en benut de verschillende kwaliteiten van elke monteur. Binnen dit bedrijf krijg jij je eigen bus en voel jij je als een vis in het water zo vrij. Jij bezoekt de klanten die staan te springen om jouw ervaring. Met jouw ervaring en goed gevulde bus met gereedschappen ga jij geen uitdaging uit de weg en zorg jij ervoor dat de productie weer op volle toeren kan draaien bij een tevreden klant.
– Een bruto maandsalaris dat varieert tussen de € 2.800,00 en €3.500,00
– 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen.
– Een gezellige personeelsvereniging

JOUW DAG
Je houdt je bezig met het opvangen van vraagstukken vanuit de klanten en het inplannen van monteurs naar de juiste geschikte klussen. Jij kan hierin na enige tijd polsen welke monteur op welk project het best uit de voeten komt. Je gaat je bezig houden met het opzetten van servicecontracten om aan de vraag van de klant te voldoen en daarmee het verkoopteam blij te maken met extra omzet. Je bent ook een belangrijke schakel voor het antwoorden op de technische vraagstukken vanuit de dealers, klanten en intern. Verder ben je ook verantwoordelijk voor de claimregistratie en voor de behandeling van veel voorkomende claims vanuit het overleg.

WIE JIJ BENT
– Je hebt een technische MBO+ diploma.
– Het is prettig als je kennis hebt van hydraulische- en elektrische systemen en dieselmotoren.
– Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal.
– Je bent bekend met MS-office.